Marvax, S.L. se encargará de la formación del personal y usuarios de sus sistemas informáticos de trazabilidad. Para ello se incluirá material didáctico, videos y documentación técnica dirigida a los usuarios del sistema. También se pondrá a disposición del cliente nuestro personal con experiencia en formación y con amplios conocimientos del sistema informático. Adicionalmente, el personal sanitario tendrá a su disposición un métodos de comunicación específicos para el soporte técnico y la resolución de dudas.

 La formación de personal se realizará será específica según los siguientes criterios:

• Formación dirigida al usuario básico para el manejo del software suministrado en los diferentes puestos de trabajo y módulos de la aplicación:
  • Formación en el manejo de todos los puestos de la aplicación.
  • Manual de Usuario.
  • Guía de ayuda.
  • Solución de dudas y Teléfono de asistencia.
• Formación técnica especifica dirigida al Servicio Informático del cliente.
• Formación técnica especifica dirigida al personal responsable del control y mantenimiento del instrumental quirúrgico.
• Formación especifica dirigida a los administradores del sistema como: Medicina Preventiva, Calidad supervisores y otros:
  • Formación avanzada del sistema.
  • Carga de datos y modificaciones.
  • Explotación de datos.
  • Control trazabilidad material e invalidaciones.
  • Solución de dudas.
• Plan de formación continuada: Siempre que se considere necesario se podrá programar una sesión de formación orientada a la rotación de personal, nuevas incorporaciones, modificaciones y/o actualizaciones de la aplicación.